Configurazione Modem WINDTRE

Ogniqualvolta si cambia gestore per la propria linea, la configurazione del Modem, tra tutti, è sempre il processo che fa perdere più tempo (e pazienza). In questa guida vedremo come configurare il modem wi fi windtre. Come sempre, articoleremo l’articolo a mo’ di guida così che sia comprensibile per tutti.

Ma partiamo dalle basi.

Che cosa c’è nella confezione del modem?

Quando aprirai il pacco proveniente da WINDTRE con dentro il modem, per forza di cose dovrai trovare:

1. Il Modem WINDTRE HUB;
2. Un alimentatore bianco;
3. Un cavo telefonico bianco con le estremità grigie;
4. Un cavo LAN Ethernet bianco con le estremità gialle;
5. Un adattatore tripolare e le istruzioni.

 

Come si installa il modem WINDTRE

Per installare il modem Windtre ti basterà collegare il cavo bianco sia nelle prese che nelle porte dell’ADSL. Semplice vero?

Cosa succede se hai una presa a muro tripolare? Nulla di difficile, dovrai usare l’adattatore che ti è stato fornito nel pacco da WINDTRE.

Dopodichè devi inserire l’alimentatore ed accendere il modem. Se hai eseguito tutto correttamente le spie Led Power-Link-Internet-2,4G e 5G si accenderanno e dopo circa 1/2 minuti diventeranno verdi. Se invece non funzionano, è stato sbagliato qualche passaggio precedente.

Come si collegano i device?

Puoi scegliere se collegare i tuoi dispositivi tramite cavo LANoppure tramite WiFI.

Connessione al modem Wind tramite cavo LAN

Per collegare il modem al Pc, non ti basterà che inserire il cavo LAN sia nel modem ( in una delle porte gialle del modem). Questo tipo di connessione è sicuramente la più veloce in quanto è una connessione diretta che evita eventuali disturbi dell’ambiente esterno.

Connessione al modem Wind tramite WIFI

Invece se vuoi collegare il tuo dispositivo, tablet, smartphone oppure anche la TV e decoder o apparecchi come Alexa probabilmente dovrai usare la connessione WIFI. Per connetterti con il Wifi dovrai andare in:

1. Impostazione del device;
2. Cercare wifi;
3. Selezionare la rete che sicuramente è identificata nel retro del modem;
4. Inserire la password.

Come si collega il telefono fisso?

Collega il telefono alla porta verde Phone1 del modem. Quando la spia led Phone diventa verde, è possibile usare il telefono.

Configurazione di tutti i Modem WINDTRE

In questa pagina potrai trovare il tuo modem e seguire le linee specifiche per l’installazione e configurazione del ModemWindtre

 

Istruzioni per l’installazione del modem WINDTRE

Su linee in tecnologia FTTH e FTTC

Per le linee in tecnologia FTTH e FTTC invece non devi applicare alcun filtro, ma basta collegare il modem alla borchia fibra (in caso di FTTH) o alla presa telefonica (in caso di FTTC), tramite il cavetto in dotazione e collegare il modem alla presa di corrente (tramite il suo alimentatore). In questo caso i telefoni vanno collegati alle porte TEL/PHONE del modem.
Attendi quindi qualche minuto affinché il modem si avvii completamente.
Puoi trovare le istruzioni per installare o configurare i nostri modem in dotazione nella Guida d’installazione contenuta all’interno della scatola del modem stesso.

 

Su linee in tecnologia ADSL

Collega il modem alla presa di corrente (tramite il suo trasformatore) ed alla presa telefonica (tramite il cavetto telefonico). Se sulla stessa presa telefonica del modem intendi collegare anche un telefono, allora devi applicare un filtro ADSL e collegare a questo sia il modem che il telefono, sulle corrispondenti porte DSL e TEL del filtro. Ti ricordiamo che devi applicare un filtro ADSL ad ogni telefono di casa. Se le prese di casa sono tripolari, allora devi anche applicare un adattatore tripolare-RJ11 ad ogni presa dove intendi utilizzare il modem e/o un telefono.

 

PARAMETRI CONFIGURAZIONE MODEM WINDTRE

Configurazione modem ADSL WINDTRE

VPI: 8
VCI: 35
Protocol: PPPoE
PPPoE usr: benvenuto
PPPoE pwd: ospite
Encapsulation: LLC
MTU: 1492
Keep Alive: on
NAT: enabled
IGMP: enabled

 

Configurazione modem FTTC WINDTRE

VLan: 835
Protocol: PPPoE
PPPoE usr: benvenuto
PPPoE pwd: ospite
Encapsulation: LLC
MTU: 1492
Keep Alive: on
NAT: enabled
IGMP: enabled

 

Configurazione modem FTTH WINDTRE

VLan: 835(data)
VLan: 836(voice)
Protocol: PPPoE
PPPoE usr: benvenuto
PPPoE pwd: ospite
Encapsulation: LLC
NAT: enabled
COS data: 0 (IEEE 802.1 P)
COS voice: 5 (IEEE 802.1 P)

 

Configurazione parametri VOIP

In caso di offerte in tecnologia FTTH o FTTC il servizio Voce viene fornito sfruttando il VoIP.

Per richiedere i parametri di configurazione VOIP ti invitiamo a contattare il servizio clienti 159, per la fornitura delle credenziali VOIP, accettando la responsabilità dell’uso che ne verrà fatto.

FAQ

Posso richiedere il modem WINDTRE anche se ho già una linea Fissa attiva?
Assolutamente si. Puoi richiedere un modem WINDTRE anche se hai una linea fisse e ti basterà andare in un centro autorizzato oppure chiamare il servizio clienti

 

Non ho ancora ricevuto il modem
In questo caso, l’unica cosa che puoi fare è chiedere all’assistenza clienti per avere aggiornamenti sia sulla tua pratica che sullo stato della spedizione del modem. Nel caso fossero disponibili, potrebbero indicarti la tracciabilità della spedizione.

 

Posso lasciare il modem acceso?

Assolutamente si, puoi lasciare il tuo modem acceso senza problemi. Se invece hai una connessione a consumo, potrai spegnerlo quando non lo utilizzi più

 

Il led DSL (o WAN o LINK) non si accende
Sintomi

Se il led DSL non si accende o lampeggia probabilmente hai un problema di connessione che di solito si manifestano in:

1. Internet: mancata navigazione
2. VoIP: linea muta

 

Il led INTERNET è acceso ma non riesco a navigare
Spesso e volentieri la causa di questo problema è da ricercare negli accessi. Devi provare ad inserire la corretta username e password. Una guida più specifica su come installare il modem

Se comunque non riesci a risolvere, o non riesci a recuperare gli accessi, ti conviene chiamare il servizio clienti.

E se il modem non funziona?

Se invece è il Modem a non funzionare, e te ne accorgi dalle luci che sono o spente o lampeggianti, devi prima di tutto identificare quale dei led ha il problema. Se proprio non si sono accesi, puoi provare a spegnere il modem, tenerlo spento per almeno 30 secondi e poi riavviarlo. In questi casi, se il problema persiste, conviene sempre chiamare il servizio clienti in quanto ci potrebbe essere un problema con il modem o un problema di configurazione o addirittura un problema con la cabina (in questo caso non potete farci niente e dovrete aspettare la risoluzione dal provider).

 

VIDEO SU COME CONFIGURARE IL MODEM WINDTRE

Tutorial Installazione nuovo Modem Wind Tre HOME&LIFE